Lohnt sich BMW Service Inclusive?

Wer ein Auto hat, weiß, dass die Servicekosten häufig sehr stark ins Geld gehen, vor allem in Phasen hoher Inflation.

Aus diesem Grund bieten viele Autohersteller spezielle Wartungsverträge an, um dir bei allen erforderlichen Werkstattaufenthalten finanziell unter die Arme zu greifen.

Auch das BMW Service Inclusive Paket gehört zu solchen Verträgen. Wir schauen heute genauer auf die damit verbundenen Leistungen, die dafür anfallenden Kosten sowie die Erfahrungen von uns sowie von den anderen Kunden.

Ob und für wen sich dieser Dienst also wirklich lohnen kann und welche Alternativen es dazu gibt, das erfährst Du im nachfolgenden Beitrag.

Was steckt hinter BMW Service Inclusive?

BMW Service Inclusive ist ein Servicepaket für deinen BMW, das Du grundsätzlich bei allen BMW-Händlern abschließen kannst.

Wenn Du dieses Paket gekauft hast, werden die anfallenden Kosten für viele Routinearbeiten am Auto übernommen. So beispielsweise für den Wechsel von Motoröl und anderen Betriebsflüssigkeiten, die Inspektion sowie für den Wechsel von Luftfilter und Zündkerzen.

Dabei spielt es in der Regel überhaupt keine Rolle, wie häufig diese Arbeiten durchgeführt werden müssen. Solange dein Auto noch die Vertragsbedingungen erfüllt, werden die Servicekosten nämlich so oft übernommen, wie nötig. Oder, besser gesagt, von BMW als erforderlich eingestuft werden (mehr dazu gleich).

Natürlich gilt das jedoch nicht für den Fall, dass Du beispielsweise das Motoröl “nur zur Sicherheit” auswechseln lassen möchtest. Der BMW Service Inclusive greift nämlich wirklich nur, wenn das Warnsystem deines Fahrzeugs eine entsprechende Meldung abgegeben hat. Damit gelten hier sozusagen nur objektive Kriterien.

Übrigens werden dir mit dem BMW Service Inclusive Paket angabegemäß ausschließlich originale BMW-Teile verbaut. Somit musst Du dir keine Sorgen machen, dass deine Ersatzteile möglicherweise qualitativ minderwertig sind und dadurch schnell wieder den Geist aufgeben. Eigentlich ist das eine Selbstverständlichkeit, doch ist die Verunsicherung scheint bei vielen Kunden diesbezüglich dennoch groß zu sein.

Was gibt es bei BMW Service Inclusive zu beachten?

Der BMW Service Inclusive gilt verständlicherweise nur für alle Fahrzeuge, die zu BMW gehören. Hast Du also ein Auto einer anderen Marke, musst Du dich hingegen nach einer Alternative umsehen.

Bei diesem Service hast Du die Auswahl zwischen mehreren Paketen und dir das aussuchen, das am besten zu dir, deinem Auto und natürlich auch deinen Fahrgewohnheiten passt. Wobei der Preis je nach Paket und dem Fahrzeug, für das es gelten soll, logischerweise unterschiedlich ausfällt.

Im Normalfall bewegt sich der Preis für die Pakete in einer Bandbreite zwischen 500 und 5.000 Euro. Die Preisspanne ist also relativ groß und es kann sich deshalb lohnen, einmal intensiv darüber nachzudenken, welche Service-Bestandteile man durch das Produkt abgedeckt haben möchte. Lieber einmal nachdenken, als regelmäßig zu viel für etwas bezahlen, was man womöglich gar nicht braucht.

Die Kosten für die Service-Pakete musst Du im Regelfall auf einmal begleichen, statt in monatlichen Raten, wie es einige andere Hersteller anbieten.

Das erste Paket ist für Gebraucht- und Neuwagen verfügbar. Hier sind alle regulären Wartungsarbeiten sowie eine regelmäßige Fahrzeugkontrolle enthalten. Du kannst wählen, ob Du es für 3 Jahre und eine Laufleistung von 40.000 bzw. 60.000 km oder 5 Jahre und eine Laufleistung von 100.000 km buchen möchtest.

Das sogenannte BMW Service Inclusive Plus Paket gilt grundsätzlich nur für Neuwagen. In diesem Paket sind auch Reparaturen kostenlos, die aufgrund von Verschleiß gemacht werden müssen. Dazu gehört zum Beispiel der Austausch von Bremsscheiben oder der Wischerblätter. Hier sollte man natürlich bedenken, dass sich der Verschleiß bei einem Neuwagen erfahrungsgemäß ja ohnehin grundsätzlich in Grenzen hält.

Wenn das Paket abläuft, hast Du im Regelfall jederzeit unabhängig vom Enddatum des Vertrags praktischerweise die Möglichkeit, es zu verlängern und genießt somit weiterhin den gewohnten Schutz.

Ob die Reparaturen wirklich nötig sind, wird in der BMW-Werkstatt deines Vertrauens entschieden. Sollten sie nämlich als unnötig eingestuft werden, musst Du sie entweder auf einen späteren Zeitpunkt verschieben oder aus eigener Tasche zahlen.

So stellt dir BMW auch nicht automatisch einen Ersatzwagen bei jedem Werkstattaufenthalt gratis zur Verfügung. Routine ist es aber häufig, dass dir pro Jahr ein Ersatzwagen zusteht. Individuelle Vereinbarungen kannst Du aber auch natürlich jederzeit zusätzlich bei deinem BMW Händler vereinbaren.

Alle Wartungen und Inspektionen müssen übrigens verständlicherweise von einem BMW-Vertragspartner durchgeführt werden, damit die Kosten übernommen werden. Der Grund dafür ist, dass BMW nur so garantieren kann, dass die Arbeiten richtig gemacht wurden. Zumindest ist das der offizielle Grund. 🙂

Dein Vertrag wird ungültig, sobald die Laufleistung oder Zeit, die Du für dein Paket gewählt hast, überschritten wird. Das ist für dich hoffentlich keine Überraschung, denn das bringt so ein Vertrag meistens nun mal mit sich. 🙂

Solltest Du allerdings früh genug bemerken, dass die Laufleistung nicht ausreichen wird, hast Du grundsätzlich jederzeit die Möglichkeit, gegen einen Aufpreis ein Upgrade vornehmen zu lassen.

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Welche Alternativen zum BMW Service Inclusive gibt es?

#1: Service-Pakete anderer Hersteller

Beinahe jeder Autohersteller bietet einen ähnlichen Service wie den BMW Service Inclusive an.

So zum Beispiel auch Opel mit seinen FlexCare-Paketen speziell für alle Fahrzeuge des Herstellers. Hier kannst Du dein Auto für einen Preis zwischen 199 und 11.000 Euro gegen unerwartete Kosten absichern.

Dabei ist auch hier der Preis verständlicherweise davon abhängig, welches ein Modell Du fährst und wie lange der Tarif gültig sein soll.

Bei Opel FlexCare gibt es auch verschiedene Pakete, wobei das günstigste neben der Kostenübernahme für Reparaturen bei Verschleiß und Wartungsarbeiten auch eine Pannenhilfe beinhaltet. Das teuerste Paket hingegen enthält auch den kostenlosen Wechsel von Verschleißteilen.

#2: Versicherungsprodukte mit Abdeckung von Werkstattleistungen

Auch einige Anbieter von Versicherungen haben Leistungspakete für dein Auto in ihrem Portfolio. So zum Beispiel die DEVK, die eine Reparaturkostenübernahme von bis zu 15.000 Euro pro Jahr anbietet.

Der Preis für diese Versicherung ist erfahrungsgemäß abhängig von der PS-Leistung deines Autos, liegt aber derzeit zwischen 169 und 699 Euro. Dabei gilt die Versicherung für maximal 10 Jahre beziehungsweise eine Laufleistung des Fahrzeugs in Höhe von 150.000 km.

Wie sind die Erfahrungen mit diesem Inklusiv-Service?

Was den BMW Service Inclusive von den Wartungsverträgen anderer Hersteller unterscheidet, ist, dass die anfallenden Servicearbeiten im Regelfall tatsächlich teurer wären, als der Vertrag es ist.

Leider gibt es bei anderen Herstellern nämlich auch Verträge, bei denen es deutlich günstiger wäre, einfach die Wartungen selbst zu zahlen. Somit hat BMW hier aus unserer Sicht schon einmal einen deutlichen Pluspunkt, und zwar weil die Werkstattkosten dort einfach so exorbitant hoch sind. Alles hat eben seine Vor- und Nachteile. 🙂

Außerdem hat BMW übrigens den Vorteil, dass der Servicevertrag grundsätzlich auch für Gebrauchtwagen verfügbar ist. Für die Kunden bedeutet das erfahrungsgemäß einen gesteigerten Werterhalt durch regelmäßige Wartungen in einer Werkstatt, die mit BMW zusammenarbeitet und somit annahmegemäß Ahnung von den Autos hat.

Dass die Kosten für den Vertrag auf einmal gezahlt werden müssen, kommt bei einigen gut an und bei anderen eher schlecht. Die Argumente gegen die Einmalzahlung sind, dass es teilweise viel zu hohe Summen sind, die man nicht einfach so begleichen kann. Gegen eine monatliche Zahlung spricht hingegen, dass man so jeden Monat wieder eine neue Belastung hat.

Der Nachteil der Einmalzahlung, den BMW im Kleingedruckten versteckt, ist dabei übrigens auch, dass sich der Vertrag nach Ablauf des gesetzlichen Widerrufsrechts nicht mehr (ordentlich) kündigen lässt.

Wenn Du dein Auto also nach kurzer Zeit wieder verkaufst oder einen Totalschaden verursachst, bleibst Du im Regelfall trotzdem auf den Kosten des Servicepakets sitzen. Auch dieser Punkt sollte unbedingt in die Überlegungen darüber einfließen, ob man diese Leistung überhaupt braucht.

Bei den im Netz veröffentlichten persönlichen Erfahrungen gehen die Meinungen übrigens deutlich auseinander. Viele Kunden sind äußerst zufrieden mit dem Service und der möglichen Kostenersparnis. Teilweise berichten Kunden aber auch davon, dass sie Verschleißteile selber zahlen müssen, da BMW den Wechsel als unnötig eingestuft hat.

Kritik gibt es auch an der Ersatzwagenpolitik von BMW, denn hier gibt es keine einheitliche Regelung und das sorgt häufig dafür, dass Kunden einen hohen Aufpreis zahlen müssen, um während des Werkstattaufenthalts ihres Autos dennoch mobil zu bleiben.

Fazit: für wen lohnt sich BMW Service Inclusive besonders?

Wenn Du vor hast, dir in nächster Zeit einen neuen BMW zu kaufen, den Du für mindestens drei Jahre fahren möchtest, könnte sich der BMW Service Inclusive für dich möglicherweise wirklich lohnen. Vor allem gilt das für Gebrauchtwagen, bei denen erfahrungsgemäß ohnehin längere voraussichtliche Werkstattaufenthalte erwartet werden.

Durch diesen Service bist Du praktischerweise vor unerwarteten Kosten durch Servicearbeiten geschützt und kannst dir sicher sein, dass die Werkstatt professionell genug ist und alle anfallenden Arbeiten sorgfältig ausführt. Zudem bist Du innerhalb der Vertragslaufzeit auch vor plötzlichen Preiserhöhungen von den Werkstattleistungen geschützt, was in heutigen Zeiten je nach Inflationsentwicklung ebenfalls einen durchaus ernstzunehmenden Vorteil darstellen kann.

Somit ist der BMW Service Inclusive nicht nur eine finanzielle Erleichterung, sondern gleichzeitig auch eine Art Qualitätsgarantie. Von einem positiven Effekt auf den Restwert deines Fahrzeugs an dieser Stelle mal ganz zu schweigen.

Solltest Du dein Auto immer pünktlich und regelmäßig warten lassen, dann profitierst Du on top auch noch von der BMW Pannenhilfe, und das sogar kostenlos. Dieser Service deckt nämlich fast ganz Europa ab und gilt ganze 15 Jahre nach dem Kauf. Dadurch können die Kosten für ADAC und Konsorten eingespart werden, was natürlich ebenfalls in der Pro-Contra-Überlegung berücksichtigt werden sollte.

Lohnt sich BMW Service Inclusive aus Deiner Sicht?

Deine Meinung ist uns wichtig, deshalb haben wir hier eine kleine Abstimmung eingebaut.

Außerdem würden wir uns natürlich über einen Kommentar freuen, vor allem wenn Du selbst schon Erfahrungen mit BMW Service Inclusive oder seinen Alternativen gemacht hast!

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Fragen unserer Leser

Gibt es dieses Angebot auch für Autos der Marke MINI?
Die Marke MINI gehört seit 2000 zur BMW-Group, daher gibt es auch für diese Fahrzeuge den Mini Service Inclusive. Er weist große Ähnlichkeiten zu dem Service von BMW auf und unterscheidet sich hauptsächlich bei der Preisgestaltung.

So liegt beispielsweise das günstigste Paket für den John Cooper Works bei derzeit rund 500 Euro, das teuerste bei 4.522 Euro.