Aufdringliche Werbung und zu wenig Speicherplatz sind wohl die größten Nachteile bei Postfach-Anbietern für E-Mails. Die Gratisangebote sind oft auf ein Minimum reduziert und umso interessanter ist es natürlich zu wissen, was die Premium-Versionen für Vorteile mit sich bringen.
Wir haben uns für den Vergleich einen der beliebtesten Postfach-Anbieter herausgesucht: Web.de. Dieser bietet drei verschiedene Tarife an, die wir für dich genauer betrachtet haben, Was steckt genau im Kleingedruckten und lohnt sich das überhaupt für dich?
Was steckt hinter dem Web.de Club?
Web.de bietet dir drei unterschiedliche Tarife, die Du einfach für dein Postfach buchen kannst. Mit allen drei Tarifen kannst Du bis zu 500.000 Mails abspeichern, erhältst keine Werbung mehr und kannst für je 10 ct SMS verfassen:
- Der „MailPlus“-Tarif ist am günstigsten. Er kostet derzeit 3,99 Euro pro Monat und bietet dir einen Online-Speicher von maximal 7 GB.
- Mit dem „Club-Tarif“ steht dir eine Cloud mit bis zu 12 GB Speicherplatz zur Verfügung. Dieser Tarif kostet aktuell 6,49 Euro monatlich, unterscheidet sich abgesehen von dem Speicherplatz jedoch nicht von den anderen Tarifen.
- Dasselbe gilt für den Tarif „Club 100“. Für 7,99 Euro monatlich erhältst Du hier einen Speicherplatz von bis zu 102 GB, andere Vorteile hast Du aber nicht.
Die zur Verfügung stehenden Web.de Club-Tarife unterscheiden sich eigentlich nur im Preis und dem verfügbaren Online-Speicherplatz, der es dir ermöglicht, Dateien in einer Cloud zu speichern.
Alle Tarife ermöglichen es dir übrigens auch noch, auf exklusive Grußkarten zurückzugreifen und spezielle Funktionen des Kalenders zu nutzen. Du kannst ihn beispielsweise so mit anderen Web.de-Usern teilen.
Übrigens kannst Du dein Web.de-Postfach selbstverständlich auch weiterhin nutzen, wenn Du nicht für den exklusiven Zugang zahlen möchtest. Dann stehen dir aber eben auch nur die Standardfunktionen zur Verfügung.
Was gibt es beim Web.de Club zu beachten?
Voraussetzung für die Mitgliedschaft im Web.de Club ist ein E-Mail-Konto bei dem Anbieter. Dieses ist innerhalb weniger Sekunden erstellt und kostet erst einmal nichts, solange noch kein Abo abgeschlossen wurde.
Hast Du dein Konto erstellt, möchtest es aber erst einmal testen, bevor Du direkt für die zusätzlichen Funktionen zahlst, solltest Du etwas vorsichtig sein:
- Web.de macht es einem nämlich ziemlich leicht, aus Versehen auf einen Button zu kommen, mit dem Du das Abo direkt abschließt.
- Dieser ist beispielsweise direkt neben einem anderen Button platziert, mit dem Du etwas bestätigen musst.
- Wenn Du dann nicht genau nachliest, sondern einfach nur irgendetwas anklickst, wirst Du von da an monatlich zur Kasse gebeten.
Die Kündigung hingegen ist dann wieder nicht so leicht wie das Abonnieren:
- Kündigen kannst Du nämlich nur per Fax oder per Post.
- Am Telefon oder Online kannst Du zwar schon einmal anmerken, dass Du vorhast, zu kündigen.
- Rechtskräftig ist die Kündigung aber wirklich erst, wenn sie in gedruckter, schriftlicher Form bei Web.de eingeht.
Was ist der Sammeldienst von Web.de?
Der Sammeldienst ermöglicht es dir, E-Mail-Adressen anderer Anbieter mit deiner Club-Mitgliedschaft zu verknüpfen. Wenn Du also diverse Adressen bei den unterschiedlichsten Anbietern, wie beispielsweise GMX, Outlook oder Yahoo haben solltest, kannst Du diese zentral und übersichtlich in dein Web.de-Postfach weiterleiten lassen.
Dieser Dienst funktioniert im Grunde genau wie ein E-Mail-Programm und greift mittels POP3 auf den Mailserver zu, um dann die Nachrichten entweder direkt im Posteingang anzuzeigen, oder in einem von dir angelegten Ordner. Und auch hier greift übrigens der 3-Wege-Spamfilter und schützt deinen Posteingang vor unerwünschten Nachrichten.
Welche Alternativen gibt es dazu?
Eine beliebte Alternative zu Web.de ist Google Mail. Google bietet dir viele der Vorteile, die der Web.de Club mit sich bringt, kostenlos an:
Dazu gehören beispielsweise die Cloud mit einem Speicherplatz von 15 GB, was schon mal mehr ist, als bei dem Web.de Abo für 6,49 Euro.
Darüber hinaus kann der Speicherplatz aber auch bei Google erweitert werden. Für die 100 GB, die dir der Club 100 Tarif für 7,99 Euro bietet, zahlst Du bei Google beispielsweise nur 1,99 Euro monatlich.
Mit Google Mail hast Du übrigens genug Speicherplatz für 3 Millionen Mails. Zur Erinnerung: Mit Web.de sind maximal 500.000 Mails möglich. Auch eine SMS oder ein Fax kannst Du per Google Mail versenden und das sogar kostenlos.
Auch Gmx.net ist ein Anbieter, der dir für einen E-Mail-Service verschiedene Tarife anbietet und übrigens genauso wie Web.de zu der United Internet Gruppe gehört:
- Ein kostenloser Account bietet dir Speicherplatz für ca. 100.000 Mails und einen Cloud-Speicher von 2 GB.
- Für 2,99 Euro monatlich gibt es jedoch auch den ProMail-Tarif, mit dem Du ca. 500.000 Mails abspeichern kannst und deine Cloud 7 GB Platz bietet.
- Der teuerste Tarif, der bei Gmx.net möglich ist, kostet 4,99 Euro. Er bietet noch einmal den doppelten Mail-Speicher im Gegensatz zu ProMail und eine Cloud mit 12 GB Speicherplatz.
Unsere Erfahrungen mit dem Web.de Club
Leider hat sich Web.de bei uns in der Vergangenheit schon häufig als recht unzuverlässig herausgestellt.
Mails kamen zum Teil entweder gar nicht oder erst Stunden später an oder wurden nach einiger Zeit einfach so gelöscht und es gibt einige weitere Probleme. So werden beispielsweise sehr wichtige E-Mails in den Spam-Ordner verschoben oder es gibt Probleme beim Login.
Auch das Versprechen, dass Werbung gesperrt wird, wenn man einen Premium-Account hat, wird nur teilweise eingehalten. Im Kleingedruckten steht nämlich, dass das nur auf externe Werbung zutrifft. Werbung, die direkt von Web.de oder Partnern des Anbieters stammt, wird dir nämlich weiterhin angezeigt.
Auch sind die Vorteile, die der Web.de Club mit sich bringt, bei anderen Anbietern längst kostenloser Standard. So beispielsweise ein Cloud-Speicherplatz von 15 GB oder die Möglichkeit, SMS und Faxe zu versenden.
Die Tatsache, dass sich das Abo danach auch nur noch über tausende Umwege kündigen lässt, macht das Angebot auch nicht unbedingt sympathischer.
Fazit: für wen lohnt sich der Web.de Club besonders?
Der Web.de Club kann sich für diejenigen lohnen, die ihr E-Mail-Konto für vielfältige oder gar berufliche Zwecke nutzen und dementsprechend viel Speicherplatz benötigen.
Allerdings sollte diesen Kunden dann auch bewusst sein, dass Web.de in vielen Fällen kein wirklich zuverlässiger Anbieter ist und auch einen Blick in die AGB zu werfen. Denn wer komplette Werbefreiheit erwartet, wird enttäuscht, denn ausschließlich externe Werbung wird dir nicht mehr angezeigt, wohl aber die „hauseigene“ von Web.de.
Wie wir gesehen haben, gibt es einige Alternativen zu Web.de, die nicht nur günstiger, sondern meist auch zuverlässiger sind.
Deshalb gilt es, vor der Erstellung eines neuen Kontos und dem Buchen eines Abos zu prüfen, welcher Anbieter am besten zu den Anforderungen passt, die Du an ein E-Mail-Postfach stellst.
Lohnt sich der Web.de Club aus Deiner Sicht?
Deine Meinung ist uns wichtig, deshalb haben wir hier eine kleine Abstimmung eingebaut.
Außerdem würden wir uns natürlich über einen Kommentar freuen, vor allem wenn Du selbst schon Erfahrungen mit dem Web.de Club oder alternativen Premium-Email-Postfächern gemacht hast!
Fragen unserer Leser
Nach mehreren Anläufen habe ich es endlich geschafft, meine Mitgliedschaft im Web.de Club zu kündigen. Leider fiel mir erst gerade ein, dass ich die E-Mails noch nicht gesichert hatte. Was passiert mit ihnen? Kann ich sie einfach aus meinem Freemail-Account herunterladen, ehe der Vertrag nächste Woche ausläuft?
Das kannst Du natürlich, aber beeile dich, denn wenn Du zur „Normalo-Mitgliedschaft“ zurückkehrst, hast Du nur noch 1 GB Speicherplatz und die restlichen Mails verschwinden womöglich.
Wir würden dir als einfachste Lösung empfehlen, Microsoft Mail oder Mozilla Thunderbird herunterzuladen, dein Konto zu verknüpfen und dann alle E-Mails bei dir lokal auf dem PC zu speichern.
Gibt es eine Möglichkeit, den Spam-Filter anzupassen? Denn wie ihr schon schreibt, landen auch bei mir viele Mails fälschlicherweise nicht im Posteingang.
Du kannst sichere Absender zu einer Liste hinzufügen, dann landen diese Mails nicht mehr im Spam-Ordner, alternativ kannst Du den Filter auch komplett ausschalten, was wir dir aber eher nicht empfehlen würden.
Ist es wirklich legal, dass Web.de Kündigungen nur auf postalischem Wege akzeptiert? Ich meine, E-Mails sind ja inzwischen Gang und Gäbe und auch Kündigungen bei anderen Verbindlichkeiten konnte ich darüber schon regeln.
Verträge bei Mobilfunkanbietern lassen sich beispielsweise per Mail kündigen, wenn diese nach 2016 abgeschlossen worden sind. Und seit Juni 22 lassen sich viele Verträge auch online kündigen.
Web.de sieht aber für seine Kündigungen den postalischen Weg vor, per Mail oder Telefon kannst Du die Beendigung deines Vertrags vormerken, aber die definitive Beendigung erfolgt erst nach Erhalt eines unterschriebenen Kündigungsschreibens.
Lassen sich auch E-Mail-Adressen anderer Anbieter mit der Web.de App verknüpfen?
Ja, das ist aber erst seit 2020 möglich bzw. ab Version 6.12 der App und zwar nur für Android Smartphones. Nutzer von Apple-Geräten müssen noch auf den Web.de-Sammeldienst zurückgreifen, was wir ziemlich schade und auch umständlich finden. Da bietet sich also an, auf eine Alternative zurückzugreifen.
Auf meine Nachrichten an den Kundenservice wird leider nicht reagiert und ich sehe, dass das nicht unbedingt selten vorkommt. Ich habe aber eine wichtige Frage und brauche schnelle Hilfe. Wie kann ich da vorgehen?
Auch wir wissen, dass der Kundenservice gerne mal auf sich warten lässt. Recht schnell und zuverlässig fanden wir aber den Chat, der zwar nur mittels Bot antwortet, aber bei unserer Problematik immerhin helfen konnte.
Eine Hotline gibt es aktuell leider nur für Premium-Kunden und falls Du dazu gehörst, versuch es doch mal unter der 0721 / 960 58 23, die Du werktags von 8-18 Uhr erreichen kannst.
