Lohnt sich Apple Care?

Wenn ein teures technisches Gerät einen Defekt hat, ist das nicht nur sehr ärgerlich. Häufig kommen auf den Nutzer auch hohe Reparaturkosten zu.

Nicht so mit Apple Care: Apple gewährt hier eine einjährige Garantie, um Geräte kostenlos zu reparieren. Was Apple Care genau ist und ob es sich lohnt, zeigt dieser Artikel.

Wie funktioniert Apple Care?

Bei Apple Care handelt es sich um einen Service, den man automatisch nutzt, wenn man ein Gerät von Apple kauft. Egal ob ein Mac, ein iPhone, Apple TV oder ein anderes Gerät. Diese Basisgarantie ermöglicht es dem Käufer, in den ersten 12 Monaten nach dem Kauf einen Mangel kostenlos reparieren zu lassen.

Allerdings greift die Garantie nur dann, wenn man den Schaden nicht selbst verursacht hat. Wenn man beispielsweise sein iPad fallenlässt, gilt Apple Care nicht. Nur wenn zum Beispiel eine Tastatur klemmt oder sich das Gerät nicht mehr einschalten lässt, ist das ein Fall für die Garantie. Auch Verschleißteile sind nicht inkludiert.

Apple Care oder Apple Care Plus – was ist besser?

Während Apple Care eine Garantie von nur einem Jahr gewährt, wird sie bei Apple Care Plus auf 2 Jahre verlängert. Bei Macbooks und Macs lässt sie sich sogar um ein weiteres Jahr ausweiten.

Darüber hinaus bietet die Zusatzversicherung gegenüber der Basisversicherung einige weitere Vorteile.

Dazu zählt, dass auch Selbstverschulden abgedeckt wird. Wer sein iPhone somit fallen lässt, kann die Versicherung trotzdem in Anspruch nehmen. Außerdem kann man ein iPhone ganze zweimal innerhalb von einem Jahr austauschen lassen, wenn es kaputt ist.

Zudem ist bei Apple Care Plus, im Gegensatz zu Apple Care, ein Telefonsupport (Apple Care Hotline) und Chat-Unterstützung inklusive. Auch Expressaustausch ist bei der Plus-Variante mit dabei.

Nachteilig an der Zusatzversicherung ist, dass sie kostenpflichtig ist. Die Kosten variieren je nach Gerät. Für ein iPhone 12 Pro Max zahlen Käufer für 2 Jahre Apple Care Plus beispielsweise 229 Euro. Die Kosten lassen sich allerdings auch monatlich bezahlen.

Darüber hinaus fällt eine Selbstbeteiligung an. Sie beträgt bei Displayschäden 29 Euro und bei allen anderen Schäden 99 Euro. Bei Diebstahl oder Verlust des Gerätes wird eine Selbstbeteiligung von 129 Euro erhoben.

Innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf von Apple Care Plus können Nutzer den Service noch verlängern. Auch eine Kündigung des Service ist möglich. Wer im Voraus bezahlt hat, bekommt den ungenutzten Anteil zurück. Allerdings lässt sich danach kein Apple Care Plus mehr für dasselbe Gerät aufnehmen.

Gibt es Apple Care gratis?

Die Basisgarantie von Apple ist gratis. Allerdings ist die erweiterte Zusatzgarantie Apple Care Plus kostenpflichtig und es kommt ein Selbstbehalt hinzu.

Wer sich noch im Studium befindet, kann sich dagegen freuen: Apple bietet auch bei seinem Produkt Apple Care einen Studentenrabatt an. Dieser beträgt ganze 10%.

Meine Erfahrungen mit Apple Care

Wie bei so gut wie jeder Versicherung auch, kann man im Voraus nicht genau sagen, ob sie sich lohnt. Bei einem Displayschaden kann Apple Care Plus aber durchaus praktisch sein.

Wer beispielsweise ein iPhone 12 Pro Max besitzt und dessen Display austauschen lassen möchte, auf den kommen 229 Euro für die Versicherung an sich und 29 Euro Selbstbeteiligung zu.

Da eine Displayreparatur (außerhalb der Garantie) des iPhone 12 Pro Max über den Apple-Reparaturservice 361,10 Euro kostet, spart man sich mit dem Service von Apple Care Plus ganze 103,10 Euro.

Zwar könnte man den Displaytausch auch kostengünstiger von einem anderen Anbieter vornehmen lassen, allerdings hat man dabei nicht die Garantie, dass ein Apple-Experte die Reparatur vornimmt.

In anderen Situationen kann es allerdings durchaus sein, dass sich Apple Care Plus weniger lohnt. Das ist dann der Fall, wenn die Displayreparatur weniger kostet, wie beispielsweise bei einem iPhone 8 (171,10 Euro). Immerhin fallen die 229 Euro für Apple Care Plus und die Selbstbeteiligung immer an.

Daher sollte man gut abwägen, ob die Zusatzversicherung im individuellen Fall sinnvoll ist, oder ob man das Risiko eingeht, im Falle eines Schadens keine Garantie zu haben.

Gibt es Alternativen zu Apple Care?

Geräteversicherungen gibt es von vielen Anbietern, allerdings kann man bei Apple Care sichergehen, dass die Geräte fachgemäß repariert werden. Außerdem kommen durch eine Versicherung immer Zusatzkosten zustande, die man sich mit der kostenlosen Basisversicherung von Apple sparen kann.

Wenn Apple Care nach einem Jahr erloschen ist, hat man immer noch die Gewährleistung bei dem Händler, bei dem man das Gerät gekauft hat. Dieser ist nämlich dazu verpflichtet, eine zweijährige Gewährleistung zu gewähren.

Fazit: Für wen lohnt sich Apple Care?

Während Apple Care als Basisversicherung beim Kauf von Apple-Geräten inkludiert ist, sieht es mit Apple Care Plus anders aus.

Diese Versicherung bietet zwar mehr, ist allerdings nicht gerade günstig.

Je nach Gerät gilt es daher genau zu berechnen, ob sich Apple Care Plus für den jeweiligen Kauf lohnt, oder nicht.

Generell ist Apple Care Plus jedoch für jeden sinnvoll, der etwas tollpatschig ist, oder aus Erfahrung weiß, dass Geräte bei ihm keine lange Lebensdauer haben.

Lohnt sich Apple Care aus Deiner Sicht?

Deine Meinung ist uns wichtig, deshalb haben wir hier eine kleine Abstimmung eingebaut.

Außerdem würden wir uns natürlich über einen Kommentar freuen, vor allem wenn Du selbst schon Erfahrungen mit Apple Care gemacht hast!

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